Política de privacidad

1Información que se queda solo en tu teléfono

Lo siguiente se queda en tu teléfono y no nos llega, salvo que decidas crear una cuenta y respaldarlo (sección 5):

• Tu nombre o apodo, idioma y ajustes.
• Tus alarmas, frases elegidas, frases escritas por ti, favoritas y mezclas de sonidos.
• Los registros de sueño que la App calcula con el sensor de movimiento del teléfono y, si lo enciendes, con el micrófono (cuándo probablemente te dormiste y despertaste, puntuación, fases estimadas y clips cortos de sonido).
• Las calificaciones y comentarios que escribes en la App (hasta que decidas enviarlos).

Puedes borrar esta información cuando quieras en la App (Yo > Privacidad > Borrar todos mis datos) o borrando la App.

Registro de tu aceptación. Cuando aceptas los Términos de uso y esta Política de privacidad, la App crea un registro de esa aceptación: la versión que aceptaste, la fecha y la hora, el idioma, la versión de la App y el tipo de teléfono (iPhone o Android), unido a un identificador al azar que crea la App, no a tu nombre. El registro se guarda en tu teléfono y también puede mandarse a nuestros servidores para que tengamos la prueba de que aceptaste. Si tienes una cuenta, el registro en nuestros servidores también queda unido a tu cuenta (incluidas las aceptaciones que hiciste antes en el mismo teléfono). Nunca incluye tus alarmas, frases, datos de sueño ni grabaciones.

2Sensores, micrófono y datos de salud

Movimiento. Si enciendes el seguimiento del sueño, la App lee el sensor de movimiento mientras está en Modo dormir, para calcular tu sueño y, si enciendes el despertar inteligente, para sonar un poco antes cuando estés en sueño ligero. Si eliges "Sacudir el teléfono" para apagar una alarma, la App también lee el sensor mientras esa alarma suena, solo para contar las sacudidas. Esos datos se procesan en tu teléfono y no se suben a ningún lado.

Batería. En Modo dormir, la App revisa si el teléfono está cargando, solo para recordarte que lo conectes. Esto se queda en tu teléfono.

Micrófono (opcional, apagado al inicio). Si lo enciendes, la App escucha solo mientras el Modo dormir está abierto, y empieza cuando se apagan tus sonidos para dormir. Usa el volumen del sonido y su ritmo (no las palabras) para detectar sonidos como ronquidos, tos o hablar dormido, y para ayudar a calcular las fases de tu sueño. Si está encendido «Grabar los sonidos de la noche» y tienes Premium (o estás en la prueba gratis), la App guarda clips cortos (de unos 15 segundos) de esos sonidos para que los escuches en la mañana; el resto del audio se borra enseguida. El audio se procesa y guarda solo en tu teléfono; no lo subimos, no lo escuchamos y no lo compartimos. Los clips guardados se borran solos a los 7 días, y puedes borrarlos antes en la App (Yo > Privacidad). El micrófono puede captar a otras personas en el cuarto: avísales y no uses la función para grabar conversaciones.

Apple Health y Health Connect (opcional). Si la función está disponible y lo permites, la App puede leer los datos de sueño (y, si lo permites, el pulso) que tu reloj o anillo guarda en Apple Health o Health Connect, para mostrar información de sueño más precisa. Usamos estos datos solo para funciones de la App. No los usamos para anuncios ni marketing, no los vendemos, no los compartimos con comerciantes de datos y no los guardamos en nuestros servidores.

Notificaciones. Si permites las notificaciones, la App programa los avisos de alarma en tu teléfono. Esto no nos envía información personal.

3Compras

Las suscripciones las procesa Apple o Google. Ellos manejan tus datos de pago; nunca recibimos el número de tu tarjeta. Recibimos información limitada de la tienda (y de nuestro servicio de gestión de suscripciones, RevenueCat), como un código de compra, el producto, las fechas de compra y renovación y el estado de la suscripción, para abrir Premium y ayudarte a restaurar compras. Esta información va unida al identificador al azar que la App crea para tu teléfono (el mismo del registro de tu aceptación de los Términos), no a tu nombre. Si tienes una cuenta, también podemos anotar con ella el identificador de tu cuenta.

4Sin anuncios

La App no muestra anuncios, ni en la versión gratis ni en Premium, y no incluye ninguna red de publicidad ni identificador de publicidad. No usamos tu información para publicidad y no te pedimos permiso para rastrearte en apps y sitios web de otras empresas.

5Cuentas (si se ofrecen)

Puedes usar la App sin cuenta. Si ofrecemos cuentas y creas una (con Iniciar sesión con Apple, Google o correo), recopilaremos tu correo (o el correo privado que da Apple) y un identificador de cuenta, y guardaremos un respaldo de tus datos de la App (alarmas, frases, mezclas, ajustes y registros de sueño, pero nunca tus grabaciones) con nuestro proveedor de servidores, Supabase, en servidores de los Estados Unidos, para sincronizarlo entre tus teléfonos. Si te registras con correo, te mandamos un enlace o un código de 6 números para confirmarlo, y tu clave se guarda solo cifrada. En tu teléfono, tu sesión se guarda en el almacenamiento seguro del teléfono (el Llavero del iPhone o el Keystore de Android). El respaldo se actualiza solo después de cada cambio mientras tengas la sesión abierta. Puedes cerrar sesión, o borrar tu cuenta y su respaldo, desde la App cuando quieras (Yo > Cuenta).

6Reportes de fallas

La App no recopila datos de uso y no incluye ningún servicio de análisis. Si en los ajustes del teléfono aceptaste compartir reportes de fallas con los desarrolladores, Apple o Google pueden compartirlos con nosotros. Esos reportes nos ayudan a arreglar errores y no incluyen tu nombre ni el contenido de tu sueño.

7Soporte, comentarios y lista de espera

Si nos escribes o nos envías comentarios, recibimos tu correo y lo que escribes, y lo usamos para responderte y mejorar la App.

Lista de espera. Si te anotas en nuestra página web para que te avisemos cuando la App esté disponible, recibimos tu correo, el idioma de la página y la fecha en que te anotaste. Usamos tu correo solo para avisarte que la App está disponible y sobre su lanzamiento. No lo vendemos ni lo usamos para nada más. Puedes pedirnos que lo quitemos cuando quieras en soporte@sunridgelabs.co, y borramos la lista a más tardar 12 meses después del lanzamiento de la App.

8Para qué usamos la información

Usamos la información para: dar y mejorar la App; hacer sonar las alarmas y mostrar tus frases; calcular tu sueño; abrir y restaurar Premium; responder a soporte; prevenir fraude y abuso; y cumplir la ley.

9Con quién compartimos información

No vendemos tu información personal. Solo compartimos información: (a) con proveedores que nos ayudan a operar la App (como las tiendas de apps, el servicio de suscripciones y el proveedor de servidores), con contratos que limitan su uso; (b) cuando la ley lo exige o para proteger derechos y la seguridad; y (c) en una fusión, adquisición o venta de activos, avisándote.

10Cuánto tiempo guardamos la información

La información de tu teléfono se queda hasta que la borres o borres la App. Los registros de compras se guardan lo necesario para dar Premium y cumplir obligaciones legales y de impuestos. Los datos de una cuenta se guardan hasta que la borres, y después se eliminan en 30 días, salvo que la ley nos obligue a guardarlos. Los clips de sonido guardados se borran de tu teléfono a los 7 días. Los correos de soporte se guardan hasta 2 años. Los correos de la lista de espera se borran a más tardar 12 meses después del lanzamiento de la App. Los registros de tu aceptación de los Términos y de esta política se guardan mientras podamos necesitarlos para demostrar que aceptaste, aunque borres la App.

11Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger la información. Los datos de tu teléfono los protege la seguridad del teléfono; usa un código de acceso. La información que va entre la App o nuestra página web y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS), y cada cuenta solo puede llegar a su propio respaldo.

Para proteger nuestros servidores contra abusos (por ejemplo, alguien que manda miles de pedidos), los servidores cuentan cuántos pedidos llegan de cada conexión por minuto. Para eso guardan un código de un solo sentido hecho con la dirección de red (IP) y una clave secreta, nunca la dirección misma, y lo borran solos, normalmente en unas horas. Ese código no se une a tu cuenta ni se usa para nada más.

Ningún método de guardado o envío es totalmente seguro.

12Tus opciones y derechos

• Permisos: puedes encender o apagar notificaciones, movimiento, micrófono y salud en la App y en los ajustes del teléfono.
• Borrar: puedes borrar todos los datos de la App en Yo > Privacidad, y borrar tu cuenta (si tienes) desde la App.
• Solicitudes: según el estado donde vives (por ejemplo California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón y otros), puedes tener derecho a saber, ver, corregir, borrar u obtener una copia de tu información personal, y a negarte a su venta, a que se comparta, a la publicidad dirigida o a la elaboración de perfiles. Puedes pedirlo en soporte@sunridgelabs.co. Verificaremos tu solicitud, responderemos en el plazo que exige la ley y no te trataremos peor por usar tus derechos. Si negamos tu solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra respuesta. Un agente autorizado puede pedirlo por ti con tu permiso por escrito.
• Control Global de Privacidad (GPC): cuando la ley lo exija, tomamos una señal reconocida de exclusión como una solicitud de no vender ni compartir para ese navegador o teléfono.

13Menores

La App es solo para personas de 18 años o más. No está dirigida a niños ni adolescentes, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años, incluidos los menores de 13. Si crees que un menor de 18 nos dio información personal, escríbenos a soporte@sunridgelabs.co y la borraremos.

14Dónde se procesa la información

La App se ofrece en los Estados Unidos. La información que manejamos nosotros o nuestros proveedores se procesa en los Estados Unidos.

15Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cambiaremos la fecha de arriba y, si los cambios son importantes, te avisaremos en la App antes de que apliquen y, cuando se requiera, pediremos tu consentimiento.

16Contacto

Sunridge Labs LLC

1501 NE 10th Ln, Cape Coral, FL 33909, USA

Correo: soporte@sunridgelabs.co